데일리짐 이용약관

제 1 조 [목적]

본 약관은 데일리짐(DAILYZIM(www.dailyzim.com) 이하 ‘회사’)의 이용고객 및 회원(이하 ‘고객’)과의 서비스 이용 계약 및 책임의 한계 규정을 목적으로 한다.

제 2 조 [용어의 정리]

1. 고객 : 회사와 서비스 이용 계약을 체결한 자
2. 회사 : 고객과 서비스 이용 계약을 체결하여 정해진 요금을 받고, 수하물을 운송해주는 업체(데일리짐)
3. 수하물 : 고객이 적합한 절차를 통해 회사에게 위탁한 물품
4. 요금 : 회사가 본 서비스 제공을 위해 별도로 산출한 운송비
5. 물품신고가액 : 화물의 분실 손상의 경우 회사의 배상 책임 한도액을 산정하기 위하여 고객이 신고하는 화물의 가격을 말한다.
6. 예약 : 회사의 기록을 통해 입증할 수 있는 고객의 서비스 요청

제 3 조 [서비스 신청]

1. 고객은 운송에 필요한 정보를 회사에게 제공해야 한다.
2. 이용자의 서비스 신청은 회사 홈페이지(https://www.dailyzim.com)를 통하여 하거나 전화 또는 매장에 방문하여 신청한다.. 유효한 신청은 서비스 이용대금의 결제가 완료된 경우로 한다.
3. 고객이 서비스 신청 시 회사에 제공한 정보가 실제와 상이할 경우 발생되는 모든 문제에 대해 회사는 그 책임을 지지 아니한다.
4. 고객은 예약을 신청하기에 앞서 본 약관 및 규정을 확인해야 하며, 예약이 유효하게 신청된 후에는 본 약관 및 규정을 모두 확인하고 동의한 것으로 간주된다. 다만, 중요한 약관 조항에 대하여 회사는 고객에게 구두 또는 서면으로 설명할 의무가 있다.
5. 고객의 서비스 이용 변경은 수거 및 배송일로부터 1일전(서비스 이용일 2일 전) 19시 이전까지 가능하다.
6. 서비스 이용일 1일전 21시 이후에 변경 신청 된 경우 회사는 서비스 지연이나 배송 실패에 대한 책임을 지지 않고, 이를 거부할 수 있는 권한을 가진다.
7. 회사에 천재지변, 전쟁 등 불가항력적인 사유가 발생하여 고객에게 운송서비스를 정상적으로 제공하기 어려운 경우, 회사는 일방적으로 고객의 예약을 취소, 변경할 수 있다.

제 4 조 [수하물 규정]

1. 서비스의 가격은 회사의 사정으로 인해 변경될 수 있으며, 회사는 가격 변경 시 이를 웹사이트에 게재해야 한다.
2. 물품신고가액이 한 건당 500,000원이 초과하는 경우 회사와 고객 간에 사전 합의가 이루어지지 않는 한 서비스를 제공하지 아니한다.
3. 회사는 수하물에 대해 500,000원 이상의 책임을 지지 않으며, 고객은 500,000원을 초과하는 손해에 대해서 전적으로 책임이 있다.
4. 회사는 서비스에 등록된 수하물에 대해서 별도의 특약 조항이 없는 한, 수하물의 가격을 500,000원 이하라고 간주한다.
5. 회사는 아래 명시된 품목의 사항을 포함하고 있거나 유사하다고 인정되는 품목에 대해 운송을 거부할 수 있다. 이에 따라 운반 중 발생한 사고에 대하여 어떠한 문제도 책임지지 아니한다.

1)고가 귀금속, 고가 물품(금, 보석)
2)현금 및 유가증권(모든 형태의 수표 및 서류)
3)타인에게 해를 가할 수 있는 물품
4)파손 위험 물품
5)부패성 물품
6)악취가 심한 물품
7)발인화성 화학물질이나 향정신성 의약품
8)전자기기, 개인pc, 노트북( 디지털 카메라, 아이패드, 핸드폰 등)
9)기타 통상적인 방법으로는 운송이 부적당하다고 인정되는 물품
10) 법규 또는 정부의 지시에 의거 운송이 금지되고 있는 물품

6. 제 5항에 해당하는 수하물 또는 수하물을 안전하게 운송할 수 없거나 운영이 불가능하다고 판단될 경우 수하물 운송을 거절할 수 있다.
7. 회사는 고객의 예약 신청 시 입력한 수하물의 품목과 수령이 실제 맡겨진 수하물과 일치하지 않을 경우 회사는 수하물 운송을 거부할 수 있다.
8. 고객은 수하물을 맡길 때 Luggage Tag나 증빙을 위한 자료가 없는 경우, 회사는 여권 등 신분증 확인을 요청할 수 있으며, 고객이 정당한 소유자임을 입증하지 못하는 경우 배송과 전달이 제한된다.
9. 고객의 요청에 따라 예약 신청서 양식에 기재된 고객이 아닌 다른 사람에게 수하물을 인도한 이후 발생한 손해에 대하여는 회사는 어떠한 책임을 지지 아니한다.
10. 수하물 인도 시 가방의 개폐우무를 확인해야하며, 고객의 과실로 발생한 분실사고에 대해서 회사는 책임을 지지 아니한다.
11. 회사는 해당 규정의 요구사항을 충족하는 수하물의 운송을 진행한다.

제 5 조 [요금 및 대금 지불]

1. 서비스 요금은 홈페이지에 게재하도록 한다.
2. 서비스의 요금은 변경될 수 있으며 요금의 변경은 변경 예정시점 1개월 전에 웹사이트를 통하여 고지하도록 한다.
3. 요금지불은 데일리짐에서 전달 및 수거 시, 웹사이트를 통한 예약완료시 현금과 카드로 결제가 가능하다.

제 6 조 [환불규정]

1. 천재지변 등 불가항력적인 사유로 인하여 부득이하게 비행기 등의 출발이 지연되는 경우, 고객이 해당사유 발생 즉시 회사에 고지한 경우 서비스 요금의 환불이 가능하다.
2. 천재지변 등 불가항력적인 사유로 인하여 부득이하게 기차 등의 출발이 지연되는 경우, 고객이 해당 사유를 발생 즉시 회사에 고지하지 아니한 경우 서비스 요금의 환불이 불가능하다.
3. 서비스 이용 전날에서 1일전 예약취소에 따른 서비스 요금의 환불은 50%가 가능하다.
4. 서비스 이용 2일전 예약취소에 따른 서비스 요금의 환불은 100%가 가능하다.

제 7 조 [특약]

1. 본 약관의 일부 조항에 관하여 회사의 책임을 확대하는 특약을 한 경우에는 당해 조항에 우선하여 특약 조항을 적용한다.
2. 모든 운송은 운송 서비스 신청 당일에 유효한 약관 및 규정이 적용되며 적용법규, 정부명령 및 지시, 회사의 영업상 필요에 따라 사전 예고 없이 변경될 수 있다.

제 8 조 [책임 및 배상]

1. 회사의 과실에 의하여 수하물 및 고객의 손해가 발생한 경우, 특별한 경우를 제외하고 회사는 최대 500,000원\(금 오십만 원) 한도 내에 피해액을 산정하여 보상을 한다.
2. 회사의 과실로 인한 수하물 및 고객의 손해는 각 호의 내용으로 한다.

1) 캐리어 바퀴 파손
2) 캐리어 단계 손잡이 및 측면손잡이 파손 및 오염
3) 캐리어 표면 파손
4) 캐리어 지퍼 및 잠금장치 파손 및 오염
5) 가방 손잡이 및 가방끈 파손 및 오염
6) 가방 표면 파손
7) 가방 지퍼 및 잠금장치, 버클, 스트랩 파손 및 오염
8) 기타 수하물 파손 및 오염
9) 오배송으로 인한 손해
10) 지연배송으로 인한 손해
11) 수하물 분실

3. 수하물 내 내용물의 파손 및 오염에 대해서 회사는 책임을 지지 아니한다.
4. 회사의 과실로 수화물을 분실할 경우, 물품신고가액 기준으로 최대 500,000원\(금 오십만 원)을 보상비로 지급한다.
5. 수하물 내 내용물의 분실에 대해서 회사는 책임을 지지 아니한다.
6. 회사의 과실로 수하물 배송이 지연되어, 고객이 수하물 없이 기차 등 운송수단에 탑승한 경우, 서비스 이용비용은 전액 환불되고, 가장 빠른 동종 수단을 이용하여, 고객의 본래 목적지로 수하물을 운송해주는 것을 원칙으로 한다.
7. 회사의 과실로 수하물을 오배송 할 경우, 서비스 이용비용은 전액 환불되고, 가장 빠른 동종수단을 이용하여 고객의 본래 목적지로 수화물을 운송해주는 것을 원칙으로 한다.
8. 수하물 손실의 입증은 고객에게 있다.
9. 고객은 수하물의 손실이 발생한 경우 인도받은 날로부터 7영업일 이내에 분실 및 손실에 대한 자료를 회사에 서면으로 제출해야 한다.
10. 고객이 인도받은 날로부터 7영업일 이내에 회사에 손실에 대해 배상을 요청하지 않을 시 회사는 어떠한 책임도 지지 아니한다.
11. 회사의 책임이 아닌 각 호의 사유로 인한 수하물의 손실에 대해서는 회사는 책임을 지지 아니한다.

1) 타인의 범죄 행위
2) 정부의 규제
3) 운송 파업 또는 기타 노동 쟁의
4) 전쟁, 군사 행동이나 경찰의 행동
5) 테러 행위
6) 폭동
7) 자연 재해로 인한 교통 시설의 파괴
8) 기타 천재지변

제 9 조 [면책]

1. 고객이 수하물의 분실 및 파손, 지연배송에 대해 회사에 배상을 요청하지 않으면 회사는 더 이상 책임을 지지 아니한다.
2. 회사는 인도받은 날로부터 7영업일 이후에 접수된 고객의 배상 요청에 대한 책임을 지지 아니한다.
3. 고객이 특별한 이유 없이 수하물을 전달받지 않은 경우, 전달 일자로부터 1달이 경과한 이후에 그 수하물을 폐기 처분할 수 있으며, 고객이 1달 이내에 수하물을 전달받기를 원하는 경우 경과한 일자에 따라 별도의 보관요금을 징수할 수 있다.

제 10 조 [기타 운송 수단의 이용]

회사는 인수한 수하물을 다른 운송 사업자와 협정을 체결하여 운송 하거나 다른 운송 사업자의 운송 수단을 이용하여 운송할 수 있다.

제 11 조 [회사의 책임]

1. 수하물의 운송에 부수하여 회사가 행하는 모든 업무로 기인하는 수하물의 손상, 분실 등에 대하여는 그 손해가 회사의 고의 또는 과실에 의한 것이라고 입증되지 않는 한 회사는 그 책임을 지지 아니한다.
2. 모든 수하물의 운송은 반드시 회사에 고객이 직접 접수하여야 하며, 회사 운송 담당 원과의 개인 거래 등 회사에 접수되지 아니한 운송에 대하여는 일체의 책임을 지지 아니한다.

제 12 조 [관할 법원]

회사와 고객 간에 발생한 분쟁에 대해 회사의 주사무소 소재지를 관할하는 법원을 전속관할법원으로 한다.

제 13 조 [약관의 시행]

본 약관은 2019년 1월 1일부터 시행된다.